投诉途径

金华市中医医院投诉处理流程图

 患者（家属 ）投诉

受理科室 、 部门实行 “ 首诉负责制 ”

           属于本科室部门的积极受理            不属于本科室部门，耐心倾听

不满意  

 指引到投诉中心（行政一楼）

 投诉中心受理投诉

调查核实

记录分析处理

正常工作时间受理：

投诉中心电话 ：0579-82136872

门诊办公室电话 ：0579-82136883

纪检、行风电话 ：0579-82136588

非正常工作时间投诉受理电话（总值班电话必要公开） ：13505796120