朗读
<一> 预约挂号方式：分医院公众号、微脉、网上预约、电话预约、直接来院预约等。电话预约或来院预约挂号由导医台直接承担。
<二> 预约挂号途径：电话预约：拨打电话12580,88900000,114，0579-82136722进行预约挂号；网络预约：登陆http://www.jhszyyy.com 或www.zj12580.com进行预约挂号；自助挂号：通过医院设立的自助服务机进行预约挂号；现场预约：通过医院的导医台直接进行预约挂号；患者就诊时通过医生工作站由医师直接进行复诊的预约挂号。
<三> 实施实名制预约挂号：患者预约和就诊时，应提供姓名、身份证号码、联系方式等真实信息。每个身份证号码只能对应一名患者。在预约、取号等环节应核实患者的身份信息。现场预约与诊间预约时，必须由患者本人持有效身份证明进行预约。
<四> 预约挂号时间和数量：提供自次日起14日内的预约挂号服务，网上预约截止时间为就诊前一日15时。同一患者在同一就诊日同一科室只能预约一次，在同一就诊日不同科室预约不可超过2次，一周内预约不可超过4次。
<五> 专家门诊时间：以门诊部及医院网络当日公布为准。预约挂号采取分时段预约，尽可能满足患者就诊需要。如有专家接诊时间变更、停诊时间在一周以上者，由科室提前3天上报门诊办，经主管部门批准后由门诊办在内网上锁号，并由门诊挂号室提前向患者告知，取消就诊预约，做好解释工作，主动征求病人意见，推荐其他同级医师代替接诊或重新预约。
<六> 诚信预约规则：患者预约成功后，凭有效身份证件，在约定时间内至就诊医院取号。如因故不能就诊者，应在就诊前一日17时前，拨打预约电话或登陆预约网站予以取消预约。如果患者在预约成功后，不按时就诊，又没有取消预约的，将被视为违约。3个月内累计违约3次将被列入违约名单，此后1个月内，无法享受预约挂号服务。
<七> 根据我院科室的实际诊疗情况，安排预约挂号比例和放号数量，并每月初统计考核上月预约挂号的落实情况。
<八> 热情接待预约患者，对病友提出的各种疑问，应耐心解答，尽量使病人满意。 同时主动收集病人反馈意见，及时将出现的问题向部门领导汇报。