朗读
一、危重患者、外伤患者、现役军人、80岁以上老人及残疾人，优先安排患者的诊疗、检查、取药和治疗、缴费。
二、为老年人、残疾、语言障碍、不同文化背景或其他存在障碍会影响其接受医疗服务的患者提供服务（如医院提供英语或方言翻译、轮椅、饮水、老花镜、针线等）。
三、拥军医疗服务优待措施。优抚对象凭《中华人民共和国残疾军人证》、《浙江省抚恤优待证》或其他有效证件，享有如下优待措施：
（一）六优：优先挂号、优先就诊、优先检查、优先付费、优先取药、优先住院；
（二）四免：免收病历复印费、免收普通药品快递费、免收轮椅院内使用费、免收停车费。
（三）个性化优待服务
1.门诊服务：专设优抚门诊、代办预约挂号、陪同化验检查、代办门诊取药、代取检查报告、护送入住病房；
2.住院服务：专设拥军病房、代办出入院手续、爱心志愿服务、出院一站式结算；
3.院外延伸服务：特需对象入户巡诊、提供部分上门服务。